Όροι & Προϋποθέσεις (Terms & Conditions) – Betrolla Casino
Τελευταία ενημέρωση: 2026
Καλώς ήρθατε στο Betrolla Casino (το «Καζίνο», «εμείς», «μας») που λειτουργεί μέσω του domain bet-rolla.gr (ο «Ιστότοπος»). Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις (οι «Όροι») διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση του Ιστότοπου, των υπηρεσιών, των παιχνιδιών και τυχόν σχετικών εφαρμογών/λειτουργιών.
Με τη δημιουργία λογαριασμού ή/και τη χρήση των υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies (όπου εφαρμόζονται). Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.
1. Ορισμοί
«Λογαριασμός»: ο προσωπικός λογαριασμός παίκτη που ανοίγετε στο Betrolla Casino.
«Παιχνίδια»: περιλαμβάνει ενδεικτικά Slots, Ρουλέτα, Μπλάκτζακ, Video Poker, Μπίνγκο, Μπακαρά, Jackpot games, Live games, Craps & Dice, Keno, Scratch cards, Crash games.
«Μπόνους»: προσφορές όπως Welcome Bonus (π.χ. 100% έως €500) και άλλες προωθητικές ενέργειες (π.χ. 50% έως €1.000, 75% έως €1.000), όπως εκάστοτε δημοσιεύονται.
2. Επιλεξιμότητα & Νομιμότητα
Η χρήση των υπηρεσιών επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια στη δικαιοδοσία τους (σε κάθε περίπτωση όχι κάτω των 18 ετών).
Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίζετε ότι η πρόσβαση και συμμετοχή σας είναι νόμιμη σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους του τόπου κατοικίας σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών σε ορισμένες χώρες/περιοχές.
3. Δημιουργία Λογαριασμού & Ασφάλεια
Για να παίξετε με πραγματικά χρήματα, απαιτείται εγγραφή και δημιουργία Λογαριασμού με ακριβή και πλήρη στοιχεία. Επιτρέπεται ένας (1) λογαριασμός ανά άτομο, ανά νοικοκυριό, ανά διεύθυνση IP και/ή ανά συσκευή, κατά την απόλυτη κρίση μας.
Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης και για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του Λογαριασμού σας. Ενημερώστε άμεσα την υποστήριξη αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
4. Επαλήθευση Ταυτότητας (KYC) & Καταπολέμηση Νομιμοποίησης Εσόδων (AML)
Για λόγους ασφάλειας και συμμόρφωσης, ενδέχεται να απαιτήσουμε επαλήθευση ταυτότητας/διεύθυνσης και μεθόδων πληρωμής (KYC), πριν ή μετά από καταθέσεις/αναλήψεις, ή οποτεδήποτε κριθεί απαραίτητο. Μπορεί να ζητηθούν ενδεικτικά:
- Δελτίο ταυτότητας/διαβατήριο/άδεια οδήγησης
- Αποδεικτικό διεύθυνσης (π.χ. λογαριασμός κοινής ωφέλειας)
- Επαλήθευση ιδιοκτησίας μέσου πληρωμής
- Πρόσθετα στοιχεία προέλευσης κεφαλαίων, όπου απαιτείται
Η μη προσκόμιση των απαιτούμενων εγγράφων μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό του Λογαριασμού, καθυστέρηση ή άρνηση αναλήψεων και/ή ακύρωση μπόνους, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
5. Καταθέσεις
Οι διαθέσιμες μέθοδοι κατάθεσης ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα και περιλαμβάνουν ενδεικτικά: Mastercard, VISA, Τραπεζική μεταφορά, Apple Pay, Google Pay και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Ripple (XRP), Tron (TRX), Binance Coin (BNB), Dogecoin (DOGE).
Καταθέσεις πρέπει να πραγματοποιούνται μόνο με μέσα πληρωμής που ανήκουν σε εσάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποδεικτικά και να ακυρώσουμε/επιστρέψουμε συναλλαγές σε περίπτωση υποψίας τρίτης χρήσης ή απάτης.
6. Αναλήψεις & Όρια
Οι αναλήψεις υπόκεινται σε επαλήθευση (KYC/AML), σε ελέγχους ασφαλείας και στους παρόντες Όρους. Ενδέχεται να εφαρμόζονται ελάχιστα/μέγιστα ποσά ανά μέθοδο και χρόνοι επεξεργασίας.
Όριο αναλήψεων: έως $50.000 ανά μήνα (ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα), εκτός αν ορίζεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους VIP/προώθησης ή από νομικές/συμμορφωτικές απαιτήσεις.
Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να απαιτήσουμε οι αναλήψεις να πραγματοποιούνται κατά προτίμηση στην ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, όπου αυτό είναι εφικτό.
7. Μπόνους, Προσφορές & Δίκαιη Χρήση
Τα μπόνους και οι προσφορές υπόκεινται σε ειδικούς όρους (π.χ. απαιτήσεις στοιχηματισμού, μέγιστα πονταρίσματα, επιλέξιμα παιχνίδια, χρονικά όρια, αποκλεισμοί πληρωμών). Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της εκάστοτε προσφοράς.
Απαγορεύεται η κατάχρηση μπόνους («bonus abuse») και πρακτικές που αποσκοπούν σε αθέμιτο πλεονέκτημα, όπως ενδεικτικά:
- πολλαπλοί λογαριασμοί για λήψη μπόνους
- συνεννόηση με άλλους παίκτες
- εκμετάλλευση σφαλμάτων/bugs ή καθυστερήσεων λογισμικού
- στοιχηματισμός με χαμηλό ρίσκο/αντιστάθμιση (hedging) ή παρόμοιες στρατηγικές όταν απαγορεύονται από τους όρους της προσφοράς
Σε περίπτωση υποψίας ή διαπίστωσης κατάχρησης, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μπόνους, να κατάσχουμε κέρδη που αποδίδονται σε κατάχρηση, να ακυρώσουμε στοιχήματα και/ή να περιορίσουμε/κλείσουμε τον Λογαριασμό.
8. Παιχνίδια, Πάροχοι & Διαθεσιμότητα
Τα παιχνίδια παρέχονται από τρίτους παρόχους (ενδεικτικά: NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Yggdrasil, Big Time Gaming κ.ά.). Η διαθεσιμότητα παιχνιδιών μπορεί να αλλάζει ανά πάροχο, χώρα ή τεχνικούς περιορισμούς.
Σε περίπτωση τεχνικής δυσλειτουργίας (π.χ. διακοπή σύνδεσης, σφάλμα παιχνιδιού, ασυμφωνία υπολοίπου), οι συναλλαγές και τα αποτελέσματα μπορεί να ακυρωθούν ή να διορθωθούν σύμφωνα με τα αρχεία του συστήματος και τους κανόνες του παρόχου.
9. Απαγορευμένες Πρακτικές
Απαγορεύονται και ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιορισμό/κλείσιμο Λογαριασμού, ακύρωση κερδών ή/και αναφορά στις αρμόδιες αρχές, οι ακόλουθες ενέργειες:
- απάτη, παραπλάνηση ή χρήση κλεμμένων στοιχείων πληρωμής
- χρήση VPN/Proxy/εργαλείων απόκρυψης για παράκαμψη γεω-περιορισμών
- χρήση bot, scripts ή αυτοματισμών
- collusion σε τραπέζια/τουρνουά ή χειραγώγηση αποτελεσμάτων
- εκμετάλλευση σφαλμάτων και αδυναμιών (bug exploitation)
10. Αδρανείς Λογαριασμοί
Αν ο Λογαριασμός παραμείνει ανενεργός για παρατεταμένη περίοδο, ενδέχεται να χαρακτηριστεί ως «αδρανής» και να υπόκειται σε διαχειριστικές ενέργειες/χρεώσεις όπου επιτρέπεται από τον νόμο και με προηγούμενη ενημέρωση, σύμφωνα με την πολιτική μας που ισχύει τη στιγμή εκείνη.
11. Υπεύθυνο Παιχνίδι
Υποστηρίζουμε το υπεύθυνο παιχνίδι. Μπορείτε να ζητήσετε εργαλεία όπως όρια κατάθεσης/απώλειας, χρονικά όρια, προσωρινή παύση ή αυτοαποκλεισμό. Αν πιστεύετε ότι το παιχνίδι επηρεάζει αρνητικά εσάς ή το περιβάλλον σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και αναζητήστε βοήθεια από εξειδικευμένους φορείς.
12. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου (λογότυπα, κείμενα, γραφικά, λογισμικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Betrolla Casino ή/και των συνεργατών/παρόχων του και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή/και εμπορική εκμετάλλευση χωρίς άδεια.
13. Περιορισμός Ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, το Betrolla Casino δεν ευθύνεται για έμμεσες/συνεπακόλουθες ζημίες, απώλεια κερδών, διακοπή υπηρεσιών ή ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών προβλημάτων ή γεγονότων εκτός ελέγχου μας.
14. Αναστολή ή Κλείσιμο Λογαριασμού
Μπορούμε να αναστείλουμε, να περιορίσουμε ή να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας (προσωρινά ή μόνιμα) αν, κατά την εύλογη κρίση μας, παραβιάζετε τους Όρους, εντοπιστεί ύποπτη δραστηριότητα, απαιτείται συμμόρφωση με KYC/AML ή για την προστασία της ακεραιότητας της πλατφόρμας.
15. Παράπονα & Επίλυση Διαφορών
Αν έχετε παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα με την ομάδα υποστήριξης πελατών, παρέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες (ID λογαριασμού, ημερομηνίες, screenshots όπου εφαρμόζεται). Θα καταβάλουμε προσπάθεια να εξετάσουμε το αίτημα και να σας απαντήσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
16. Αλλαγές στους Όρους
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.
17. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους & Προϋποθέσεις, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μέσω των διαθέσιμων καναλιών στον Ιστότοπο bet-rolla.gr.
Σημαντική σημείωση: Το παρόν κείμενο παρέχεται ως γενική ενημέρωση για τους όρους χρήσης. Σε περίπτωση που απαιτείται νομική συμβουλή για συγκεκριμένο ζήτημα, απευθυνθείτε σε ανεξάρτητο νομικό σύμβουλο.
